1. Introdução
Bem-vindo ao ProxyV4, um serviço operado pela Proxyv4 LLC, uma empresa com sede nos Estados Unidos. Ao utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir os termos e condições estabelecidos abaixo. Leia-os atentamente antes de usar o serviço.
2. Conta e saldo
- O saldo da sua conta só pode ser usado para comprar serviços de proxy na plataforma ProxyV4.
- O saldo da conta não pode ser sacado em dinheiro, transferido para um banco nem movido para outra conta de nenhuma forma.
- Ao recarregar sua conta, você concorda que o valor será usado em serviços de proxy e não é reembolsável.
- O ProxyV4 não se responsabiliza pelo reembolso de qualquer saldo não utilizado.
3. Serviço de proxy
- Os proxies são fornecidos pelo prazo selecionado na compra. Ao fim do prazo, o proxy deixa de funcionar automaticamente.
- Garantimos que os proxies funcionam corretamente do ponto de vista técnico (localização de IP correta, conexão estável).
- A forma como plataformas de terceiros (Facebook, Google etc.) detectam ou classificam IPs está fora do controle do ProxyV4.
- O cliente é responsável por testar se os proxies atendem às suas necessidades antes de comprar em grande quantidade.
4. Política de reembolso
- Reembolsos só são considerados quando o proxy não funciona tecnicamente (não conecta ou a localização do IP está errada ao verificar no ipinfo.io).
- Os reembolsos são creditados no saldo da sua conta na plataforma, e não devolvidos para uma conta bancária.
- Não há reembolso quando o proxy funciona corretamente, mas não atende ao seu caso de uso pessoal, ou é bloqueado/classificado incorretamente por uma plataforma de terceiros.
5. Código de conduta
- O cliente deve manter a cordialidade ao entrar em contato com o suporte.
- O ProxyV4 pode recusar atendimento ou suspender a conta de clientes que insultem ou ameacem a equipe de suporte.
- É estritamente proibido usar os proxies para atividades ilegais.
6. Alterações nestes termos
O ProxyV4 pode alterar estes termos a qualquer momento. Continuar usando o serviço após a atualização dos termos significa que você aceita as alterações.
7. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes termos de serviço, entre em contato conosco pelo sistema de tíquetes no site ou por e-mail em [email protected].