الأموال المودعة في حسابك غير قابلة للاسترداد بأي شكل من الأشكال (بطاقة، عملات مشفرة، محفظة إلكترونية، نقداً، إلخ). بمجرد إيداعها، يُعتبر المبلغ دفعة مسبقة للخدمات على المنصة.
لا يمكن استخدام رصيد الحساب إلا لشراء المنتجات والخدمات على الموقع، بما في ذلك: بروكسي مراكز البيانات (IPv4)، وبروكسي ISP (سكني ثابت)، وبروكسي IPv6، والبروكسي المتناوب، وغيرها من الخدمات التي تقدمها المنصة.
طلبات البروكسي التي تم تفعيلها بنجاح غير قابلة للاسترداد. يرجى التحقق بعناية من تفاصيل الطلب (نوع البروكسي، الكمية، المدة، الموقع) قبل تأكيد الشراء. لا نتحمل المسؤولية عن الاختيارات الخاطئة للمنتج من قِبل العميل.
في حالات أخطاء النظام التي تؤدي إلى رسوم غير صحيحة، أو الإيداعات المكررة، أو تعذّر تقديم الخدمة بسبب خطأ من جانبنا، سيقوم فريق الدعم بمراجعة الحالة ورد المبلغ إلى رصيد حسابك (وليس استردادًا خارجيًا). يجب تقديم جميع طلبات الاستثناء خلال 24 ساعة من وقوع المشكلة.
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة استرداد الأموال أو كنت بحاجة إلى مساعدة، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء في Proxyv4 LLC عبر نظام التذاكر على الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. نحن ملتزمون بالرد في أسرع وقت ممكن.
آخر تحديث: 2026-11-07