I fondi depositati sul tuo account non sono rimborsabili in alcuna forma (carta, crypto, e-wallet, contanti, ecc.). Una volta depositato, l'importo è considerato un pagamento anticipato per i servizi sulla piattaforma.
Il saldo dell'account può essere utilizzato solo per acquistare prodotti e servizi sul sito, tra cui: proxy Datacenter (IPv4), proxy ISP (residenziale statico), proxy IPv6, proxy a rotazione e gli altri servizi offerti dalla piattaforma.
Gli ordini di proxy attivati correttamente non sono rimborsabili. Verifica con attenzione i dettagli dell'ordine (tipo di proxy, quantità, durata, località) prima di confermare l'acquisto. Non siamo responsabili di eventuali errori di selezione del prodotto da parte del cliente.
In caso di errori di sistema che causano addebiti errati, depositi duplicati o servizi non erogabili per nostra responsabilità, il team di assistenza esaminerà il caso ed effettuerà un rimborso sul saldo del tuo account (non verso metodi di pagamento esterni). Tutte le richieste di eccezione devono essere inviate entro 24 ore dal verificarsi del problema.
Se hai domande sull'informativa sui rimborsi o hai bisogno di assistenza, contatta il team di assistenza clienti di Proxyv4 LLC tramite il sistema di ticket sul sito web o via email all'indirizzo [email protected]. Ci impegniamo a rispondere il più rapidamente possibile.
Ultimo aggiornamento: 2026-11-07