Os fundos depositados em sua conta não são reembolsáveis sob nenhuma forma (cartão, cripto, carteira digital, dinheiro, etc.). Uma vez depositado, o valor é considerado um pré-pagamento por serviços na plataforma.
O saldo da conta só pode ser usado para comprar produtos e serviços no site, incluindo: Proxy Datacenter (IPv4), Proxy ISP (residencial estático), Proxy IPv6, Proxy rotativo e outros serviços oferecidos pela plataforma.
Pedidos de proxy ativados com sucesso não são reembolsáveis. Verifique com atenção os detalhes do pedido (tipo de proxy, quantidade, duração, localização) antes de confirmar a compra. Não nos responsabilizamos por escolhas incorretas de produto feitas pelo cliente.
Em casos de erro do sistema que gerem cobranças incorretas, depósitos duplicados ou serviços que não possam ser prestados por falha nossa, a equipe de suporte analisará e processará o reembolso para o saldo da sua conta (não há reembolso externo). Todas as solicitações de exceção devem ser enviadas em até 24 horas após a ocorrência do problema.
Se você tiver dúvidas sobre a política de reembolso ou precisar de assistência, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente da Proxyv4 LLC pelo sistema de tíquetes no site ou por e-mail em [email protected]. Temos o compromisso de responder o mais rápido possível.
Última atualização: 2026-11-07