Средства, внесенные на ваш аккаунт, не подлежат возврату ни в какой форме (карта, криптовалюта, электронный кошелек, наличные и т. д.). После внесения сумма считается предоплатой за услуги платформы.
Баланс аккаунта можно использовать только для покупки товаров и услуг на сайте, в том числе: Datacenter Proxy (IPv4), ISP Proxy (статические резидентные), IPv6 Proxy, Rotating Proxy и других услуг платформы.
Успешно активированные заказы прокси возврату не подлежат. Перед подтверждением покупки внимательно проверьте параметры заказа (тип прокси, количество, срок, локацию). Мы не несём ответственности за ошибочный выбор товара клиентом.
Если из-за системной ошибки произошло неверное списание, двойное пополнение или услуга не может быть оказана по нашей вине, служба поддержки рассмотрит случай и вернёт средства на баланс аккаунта (без вывода на внешние счета). Все запросы на исключение необходимо подать в течение 24 часов с момента возникновения проблемы.
Если у вас возникли вопросы о политике возврата средств или требуется помощь, обратитесь в службу поддержки клиентов Proxyv4 LLC через систему тикетов на сайте или по электронной почте [email protected]. Мы стараемся отвечать как можно быстрее.
Последнее обновление: 2026-11-07